공감능력과 성공적 대화법 팁

 

측은지심과 역지사지가 공감의 다른 표현으로 자주 쓰이는데 사실 올바른 공감의 예시가 아니라고 합니다

측은지심은 '나의 입장에서 상대방의 슬픔을 아는 것'이고

역지사지는 '나의 저 위치에서 있을 때 느낄 감정'이라는 뜻이기 때문이라네요

둘 다 똑같이 나의 가치관을 기준으로 상황을 판단하는 것이므로 상대의 마음과는 구분이 된데요

공감은 동정심과도 혼동하기 쉽고 근본적으로 다른 용어라고 합니다

동정심은 타인의 불행을 불쌍히 여기는 마음은 있지만

어디까지나 '타인'에게 일어난 일로만 생각하는 측은지심이고 되려 상대방과 관계를 단절시킬 수 있다고 합니다

상대를 자신의 관점에서 보기 때문에 자칫 행복한 우월감을 피력하는 위치에서

나와 다르게 불행한 상대방을 내려다보는 태도로 변질될 수 있기 때문이지요

이는 섣부른 충고와 설교로도 이어질 수 있습니다

그리고 공감이란 불쌍한 일 말고도 기쁜 일에 함께 기뻐해주는 일도 모두 포괄하는 개념이니 훨씬 의미가 넓습니다

 

'공감 능력'이라는 키워드는 
인간관계에서 상당히 중요한 자질로 인식되어, 다양한 상황에서 자주 쓰입니다 
그러나 그만큼 오남용 되고 있다고 해요
공감이란 어디까지나 상대의 표현에 대해 자신도 그렇다고 느끼는 과정이고
그로써 타자의 심적상태를 유추할 수 있는 것이지 공감 형성의 여부가 선이나 악은 아니지요
공감은 집단보다는 개인에 집중합니다
공감하는 사람들은 반응에 대해 생각하지 않고도 들을 수 있는 능력이 있습니다 
그들은 주변에 있는 사람들을 이해하기를 원해요
여러분도 공감력이 좋은 사람인가요?
공감력이 좋은 사람들은 다른 사람의 입장에서 생각할 수 있는 능력을 갖고 있습니다
이들은 다른 사람의 관점에서 상황을 바라봅니다

공감력은 우리가 살고 있는 환경에 매우 유용한 사회적 도구입니다
공감력이 있으면 주변에 있는 사람들과 더 깊게 소통할 수 있습니다

비록 공감력은 인간에게만 있는 독특한 능력이지만 모두에게나 있는 것은 아닙니다
이들은 크게 노력을 하지도 않아도 할 수 있습니다
그에 반해 타인과 소통하기 위해 공감하는 데 있어 많은 노력이 필요한 사람들도 있습니다

공감력이 좋은 사람들의 특징에 대해 알아볼까요?

 

🔴다른 사람이 하는 말을 주의 깊게 듣습니다

공감하는 사람들은 대화를 나눌 때 모든 말을 듣는다고 합니다
다른 사람들과의 차이점이라면, 대화를 들을 때 주의를 기울인다는 점이지요

공감력이 좋은 사람들은 반응을 하기 위해서만 듣는 것이 아닙니다 
이들은 타인의 말에 진정으로 관심을 갖습니다
그다지 중요하지 않아 보일 수 있지만
주의 깊게 듣는 행동은 대화를 하고 있는 사람에게 줄 수 있는 선물입니다

물론 쉽지만은 않기 때문에, 대부분의 사람들은 완전히 귀를 기울이지 않습니다
일반적으로는 대답을 하거나 문제에 대한 논의를 하기 위해 남의 말을 듣습니다
그렇지만 이렇게 되면 타인과의 연결이 강하게 이루어지지 않는다는 문제가 생깁니다

반면 공감력이 좋은 사람들은 타인이 말하는 것에 온몸으로 대답을 합니다
이들이 내가 하는 말에 집중을 하고 있다는 것은 쉽게 알아볼 수 있습니다
몸짓, 에너지, 자세 등으로 이를 드러내기 때문입니다

🟠 호기심을 중요하게 생각합니다

 

우리는 어릴 때 질문을 많이 하는 것이 좋은 행동이 아니라고 배웠습니다
하지만 현실에서는 그렇지 않습니다

물론 어느 정도 확신이 생길 때까지 질문을 해서는 안 되는 것들이 있습니다 
그렇다고 해서 아무것도 묻지 말아야 하는 것은 아닙니다

공감력이 좋은 사람들은 이러한 관점을 믿지 않습니다
이들은 다른 사람의 관습, 경험 및 지식에 대한 호기심이 왕성합니다

다음번 누군가와 대화를 나눌 때는 그들의 관심사, 꿈, 목표에 대해 물어보고자 합니다
이 행동은 공감력을 높이는 데 도움이 됩니다
또한 다른 사람의 관점에서 현실을 바라볼 수도 있습니다

🟡 자신의 의견을 시험대에 놓습니다

공감력이 좋은 사람들은 맹목적으로 똑같은 의견을 평생 유지하지 않습니다
오히려 이들은 남의 말을 듣고 되묻습니다

이들은 모든 것에 대한 유일한 해답은 없고, 자신만의 동기를 갖고 있다는 점을 이해합니다 
항상 논쟁을 하고 생각을 교환하는 것을 좋아합니다 

논쟁의 마지막 단계에서 자신의 의견을 바꾸거나 
다른 사람의 의견을 적용하는 것이 그들에게는 이상한 일이 아닙니다
하지만 자신을 좋아하게 만들려고 하는 행동이 아니기 때문에 오해는 하지 말아야 합니다
만약 이들이 자신의 의견을 바꾼다면 이는 무언가를 진심으로 신뢰한다는 뜻이기도 합니다 

공감 능력을 키우려면 특정한 주제에 대해서 다른 생각을 갖고 있는 사람들과 대화를 해 보세요
그들의 생각을 듣고 우리의 생각을 공유해 보세요
중요한 것은 나의 생각으로 다른 사람을 설득하려고 하지 않아야 한다는 점입니다
그저 듣기만 합니다

 

🟢 자신이 하는 말에 신경을 씁니다

 

말을 하는 것은 듣는 것만큼이나 중요합니다

공감력이 있는 사람들은 말이 사람을 살리거나 해칠 수 있는 무기라는 점을 알고 있습니다 
그렇기 때문에 이들은 자신이 하는 말에 주의를 기울입니다
이들은 말을 할 때 판단, 요구 또는 지적을 하지 않습니다
조언을 하고 싶을 때는 해도 되는지 상대방에게 먼저 물어봅니다

우리는 도움을 주는 것과 요구를 하는 것의 차이점을 모를 때가 있습니다
그렇기 때문에 힘든 일을 겪고 있는 사람에게 말을 할 때는 
“어떤 말을 해야 할지 모르겠다”, “내가 어떻게 하면 도움을 줄 수 있을까?” 와 같은 
표현을 사용하는 것이 중요합니다

이렇게 하면 그 사람은 우리가 판단을 하지 않고, 자신을 이해한다고 생각하게 됩니다

 

🔵 모든 사람을 다르게 대해야 한다는 점을 이해합니다

공감력이 있는 사람들은 
“내가 대접받기 원하는 대로, 남을 대접해야 한다는” 말이
법칙이 아니라는 점을 이해합니다
모든 사람이 똑같이 대접받기를 원하지는 않기 때문이지요

공감을 한다는 것은 자신의 오만함과 자존심을 버린다는 것을 의미하며
옳은 일에 있어서 한 가지 이상의 방법이 있다는 점을 받아들이는 것을 말합니다

가끔 우리는 한 가지 태도나 경험 때문에 누군가를 버리게 됩니다
이들의 행동 뒤에 숨어있는 진실에 대해서는 진지하게 생각해보지 않는 경우가 많습니다 
나에게는 그다지 중요한 경험이 아닐 수 있지만, 그 사람에게는 정서적으로 큰 부담이 될 수 있습니다

공감력이 좋은 사람들이 결정을 내리지 않거나, 하고 싶은 말을 하지 않는다는 것은 아닙니다
오히려 그들은 자신의 원하는 것과 느끼는 것을 표현하지만, 항상 상대방의 기분에도 신경을 씁니다

여러분은 공감력이 있는 사람인가? 생각해 보세요
아니면 그렇게 되고 싶은가? 그렇다면, 이러한 특징을 실행에 옮겨보세요

 

공감력과 함께 성공적인 대화 방법을 위한 팁을 알아보세요

 

재미있게 대화를 나누고 싶다면 대화의 주제뿐만 아니라 상대방의 입장에서도 생각을 해야 합니다

재미있고 의미 있는 대화를 나누고 싶지 않으세요?

 

다른 사람과 성공적인 대화를 나누고 싶다면 무엇보다 자기 자신에 대해 잘 아는 것이 중요합니다

스스로를 잘 알고 있어야 다른 사람에게도 관심을 줄 수 있습니다

 

성공적인 대화 방법에 도움이 되는 몇 가지 팁을 소개해 볼게요

 

🟥 배울 수 있는 사람의 곁에 있어야 합니다

 

더 재미있게 대화를 나누고 싶다면 나를 자극하고 배울 점이 있는 사람의 곁에 있어야 합니다

상대방이 나에게 동기 부여가 되고 그들도 나에게 배움을 얻을 수 있는 상생 관계를 만들어 보세요

 

 

🟧 경청을 해야 합니다

 

상대방에게 귀를 기울이지 않으면 흥미로운 대화를 할 수 없을 뿐만 아니라 결국 나의 이야기만 늘어놓게 됩니다

서로의 말을 주고받는 것이 대화입니다

따라서 우리는 남의 이야기에도 관심을 가져야 합니다

그렇지 않으면 대화를 나누는 것이 아무런 의미가 없는 행동이 될 뿐입니다

 

🟨 대화의 리듬을 이해해야 합니다

 

대화의 리듬을 이해하고 따르는 것은 매우 중요합니다

사람들과 대화를 나눌 때는 주제에서 벗어나지 않는 이야기를 하고

너무 오랫동안 말하는 것을 피하고 남의 말을 끊지 않아야 합니다

또한 나의 약점을 알고 있으면서 이를 개선할 수 있는 방법을 찾아보세요

이렇게 하면 더 나은 대화를 나눌 수 있습니다

 

🟩 다른 사람에게 적응해 보세요

 

성곡적인 대화를 나누기 위해서는 상대방의 입장에서 생각을 해 볼 필요가 있습니다

내가 하고 싶은 이야기가 특정한 기술에 관한 이야기라면

상대방도 나만큼의 지식을 갖고 있어야 제대로 대화를 나눌 수 있습니다

따라서 상대방의 입장을 고려하면서 그 사람의 지식수준에 맞는 표현을 사용해 보세요

바로 이것이 더 효과적인 대화 방법입니다

 

 

🟦 필요하다면 나에 대한 이야기를 해 보세요

 

때때로 사람들은 여러 가지 이유로 인해 자신에 대한 이야기를 하는 것을 두려워합니다

하지만 특별한 감동을 줄 수 있는 이야기가 있다면 굳이 혼자서만 간직하지 않아도 됩니다

분명히 듣는 사람도 행복한 감정을 느낄 수 있습니다

 

이러한 팁을 염두에 두면 훨씬 더 좋은 대화를 나눌 수 있어요

가식 또는 편견 없이 상대방의 이야기를 경청해 보세요

새로운 사람들을 만나는 것도 좋은 방법입니다

그들과 인생 최고의 대화를 나눌 수 있을지도 모르니까요

 

노벨평화상 수상자들에게는 특별한 공통점이 있다고 해요

타인에 대한 뛰어난 공감 능력이랍니다

 

다른 사람의 기쁨, 슬픔, 아픔에 대해 함께 느끼고 공감해 주는 것은

세상을 더욱 아름답고 따뜻하게 만들어 줍니다

기쁨은 두 배가 되고 슬픔은 반으로 줄여주고 아픔을 견디는 위로가 되는 것이

공감이 주는 힘이 될 수 있지요

따스한 관심 속에서 서로의 마음을 나누는 공감이  오늘 하루도 행복하고 기분 좋게 하는 비타민이 될 테지요